Người dân tại các khu phố 13, 14 và khu vực lân cận phường Tân Bình, TP Hồ Chí Minh, từ ngày 17/9 có thể được hỗ trợ trực tiếp khi thực hiện thủ tục dịch vụ công trực tuyến. Mô hình này được triển khai nhằm giúp người dân thuận tiện hơn trong việc sử dụng dịch vụ công trên môi trường số.
Các dịch vụ bao gồm hướng dẫn và hỗ trợ nộp hồ sơ, được cung cấp vào buổi tối, thời điểm người dân thường có thời gian rảnh hơn. Đây là bước tiến trong việc số hóa các dịch vụ công, giúp giảm bớt thủ tục phức tạp và thời gian chờ đợi.
Việc đưa dịch vụ đến tận nơi được kỳ vọng sẽ nâng cao sự hài lòng của người dân, đồng thời thúc đẩy việc sử dụng các nền tảng số trong quản lý công. Mô hình này có thể được nhân rộng đến các khu vực khác trong tương lai.
